2025年6月19日下午，上海徐汇区和谐劳动关系调解中心（以下简称“中心”）在宜山路425号成功举办成立一周年成果展暨未来发展规划会议。调解员代表、律所代表、特邀嘉宾及领导齐聚一堂，共同回顾过去中心元年的发展历程，擘画未来蓝图。

会议伊始，调解中心张主任详细介绍了核心支持单位远业律师事务所与中心的紧密协作。她指出，远业所不仅在法律资源、专业培训等方面提供深度支撑，更通过创新性的“预防-调解-诉讼”全链条服务模式，将劳动争议化解端口前移，有效构建了政企学社联动的治理生态。张主任强调，这种深度的业务融合既彰显了律所的社会责任，也为调解中心的专业化发展奠定了坚实基础。

中心创始人温陈静在讲话中，高度肯定了过去一年全体成员对“枫桥经验”的践行与创新成果。她以“传承、创新、突破”三个关键词勾勒未来发展蓝图，特别强调要深化“调解+研究”双轮驱动模式——既要在实务中提炼理论成果，也要用研究成果反哺调解实践。温陈静表示，此次会议不仅是成果展示，更是凝聚共识、再出发的动员会，期待每位成员持续成为和谐劳动关系的践行者与传播者。

徐汇区司法局副局长聂元军与区委社会工作部社会建设服务科科长娄桑麒莅临指导。张主任汇报了中心在“四新”工作机制下的创新实践，始终秉持“筑和谐、护权益、创枫景”的使命，在维护劳动者权益、优化营商环境、促进社会和谐方面做出了积极贡献。她回顾了中心成立时各级工会组织、司法系统及行业主管部门领导共同见证的重要时刻，强调各级领导的关怀指导为发展奠定了坚实基础。在组织架构上，中心构建了“三位一体”高效运行体系：中台支持部门统筹资源、核心调解团队直面矛盾化解、后台保障部门提供专业支撑，协同保障工作高效运转。

中心的核心优势之一是其专业的人力资源专家调解团队。这支由各行业领军企业遴选的资深从业者组成的队伍，人均拥有25年以上实战经验，涵盖制造业劳资关系专家、外企人力资源总监等多元背景。他们将企业人力资源管理智慧与劳动法律法规深度融合，为复杂劳资纠纷提供专业且实操性强的解决方案。目前团队已形成清晰的三级人才梯队：两位领航调解员作为技术中枢，在群体性劳资博弈中展现大师级精准平衡能力；骨干调解员专注类型化案件攻坚；年轻调解员作为储备力量持续培养。这种梯队建设既保障了调解质量的稳定性，也形成了可持续的人才培养闭环。

成立一年来，调解中心立足争议调解、培训开发和制度建设三大职能模块取得丰硕成果：成功参与多项企业对抗性项目的调解工作；应天津总工会及闵行学会邀请开展专业培训，获得官方和学员多方肯定；积极参与某集团薪酬绩效改革及《和谐劳动关系建设实务手册》编写等制度建设。展望未来，中心将锚定“社会治理现代化调解样板”目标，启动“5A领航计划”，从专业化建设、精准化服务、突破性创新三个维度持续发力。特别值得期待的是规划中的和谐劳动关系研究院，它将聚焦新就业形态劳动权益保障等前沿课题，整合政、企、学、社多方资源，深入研究劳动关系领域疑难问题，输出可实践的治理方案。

3位调解员代表分享了经验与思考。拥有丰富企业人力资源背景的苏老师，讲述了从企业管理视角转向第三方调解者的心路历程，提出“用共情打破对立”的工作理念；曾成功化解多起群体性纠纷的陈老师则建议中心进一步完善制度建设知识库，为处理复杂案件提供智力支持；曾经在连锁行业深耕20余年的茹老师就安置项目中调解工作中员工关注的实际政策问题及调解心理、关注点与大家做了详细解析。与会人员对3位老师的经验分享热烈鼓掌和感动。各调解员们在表达对职业高度认同感的同时，也围绕调解流程标准化、跨区域协作机制等议题提出了宝贵的建设性意见。

为表彰先进，温陈静主任向两位在年度调解工作中展现出卓越专业素养和社会担当的“金牌调解员”颁发了奖杯。

会议下半场聚焦未来工作部署，明确了五大工作方向：研究院牵头策划“和谐劳动关系调解”电台栏目；培训开发组负责开发情景模拟课程；制度建设组着手准备企业和谐劳动关系体检及配套制度建设工作；视频公众组计划推出普法系列宣传；谈判专家组对接区域性集体协商项目。此外，HR俱乐部筹备工作同步启动，拟通过企业HR沙龙、劳动法务实训营等形式，搭建劳资双方常态化、建设性的沟通平台。

会议对中心的社会贡献做了明确定义。于个人，深挖人力资源领域资深人才潜质，赋能“经验反哺”，助力实现人生价值与职业使命；于社会，于“萌芽期”精准介入并化解矛盾，构建企业与劳动者双向赋能体系，培育可持续的互信合作生态，输出可复制的源头治理方案，最终实现和谐共赢的社会生态。

此次会议既是调解中心一年来奋斗历程的阶段性总结，更标志着迈向新征程的全新起点。调解中心将持续发挥专业优势，以更精准的服务助力企业合规经营，以更温暖的调解守护劳动者权益，为构建新时代和谐劳动关系不断贡献智慧与力量。