7月24日上午10点，上海徐汇区和谐劳动关系调解中心主任、首席调解员张迎，领航调解员马晓庆，受邀做客上海广播电视台FM89.9长三角之声《为您服务》栏目，围绕“激活银发调解力”这一核心议题，与广大听众展开了一场深刻而富有启发性的对话。

在时长一小时的直播节目中，两位资深调解专家聚焦即将或已经步入退休的60、70后HR群体，深入探讨了他们身上蕴藏的宝贵经验财富如何转化为新时代和谐劳动关系建设的磅礴力量。节目紧扣“发掘经验价值，赋能和谐未来”这一主线，回应了社会普遍关心的热点问题：退休HR的职场终点如何成为调解新起点？“过来人”如何解开新时代的劳资新结？在纷繁复杂的劳动纠纷中，如何精准接住“人心”这道核心难题？

两位资深调解专家深刻剖析了退休HR群体的独特优势。张主任强调他们历经时代变迁所积淀的强大适应力、深厚人情练达与规则洞察力，以及基于海量实践形成的，学院理论或事后法律介入难以企及的“最后一公里”预见能力，是弥足珍贵的“经验金矿”。在当前社会经济深度调整、AI浪潮席卷、劳资诉求多元化、纠纷复杂化的背景下，劳资关系亟需超越简单的雇佣契约，迈向深度绑定、互信共赢的伙伴关系。而经验丰富、懂规则、怀公正之心的退休精英，正逢其时。

马老师则形象地提出了“做劳动关系的‘南丁格尔’”的理想。他指出，远离竞争硝烟和利益纠葛的退休专家，更能以客观公正、心平气和的立场，运用毕生积淀的经验弥合分歧、促进理解。这正是“经验反哺”的核心价值——在劳动关系“病患”前，做守护者、疗愈者，点亮和谐之灯。

随后，张主任重点介绍了上海徐汇区和谐劳动关系调解中心作为“经验转化枢纽”的实践。中心通过系统化服务闭环，将银发智慧转化为和谐生产力：开展“企业健康体检”从源头预防风险，实施精准分层的“培训赋能”提升各方能力，并在矛盾调解主战场运用“专业调解 + 心理疏导 + 法律援助”三维协同模式，高效柔性化解纠纷。她强调，每一次成功调解不仅是化解冲突，更是生动的普法和管理警示，共同激活公平、尊重的职场生态，而和谐劳资关系本身就是企业宝贵的ESG名片与社会信用。

张主任在节目尾声发出呼吁：当下已进入00、90后主体劳动力时代，顺势而为，做好职场进化，正是经验反哺、重绽光芒的最好时代！我们依托徐汇区和谐劳动关系调解中心这一平台，用好制度“压舱石”、培训“助推器”、调解“润滑剂”，让银发经验在源头预防和争议化解中持续发光发热。中心致力于用沉稳、智慧与担当，为企业注入信心，为员工保驾护航，共同创建稳定、互信、可持续的和谐劳动关系新生态！

“经验赋能促和谐，携手共创好未来！”这不仅是节目的结语，更是上海徐汇区和谐劳动关系调解中心不懈的追求。